首页 装修资讯 保障进级平安加码 廊坊链家发布十年夜安心办事许诺 保障进级平安加码 廊坊链家发布十年夜安心办事许诺 http://www.jiaju82.com 2023年12月04日11:58 家居装修资讯
跟着房产消费趋向从“居者有其屋”向“居者优其屋”进级,面临消费者对夸姣栖身日趋兴旺的需求,本年,廊坊链家对现有办事许诺进行进级,正式发布十年夜安心办事许诺。
“新十条”精准评脉房产买卖痛点,经由过程晋升保障力度,便捷赔付流程,让消费者更平安、更安心,助力鞭策行业高质量成长。
廊坊链家十年夜安心办事许诺
以诚践诺 用平安鞭策夸姣栖身
对消费者来讲,糊口的平安感年夜部门来历在“家”这个后援,关在家庭的小事都牵动着每颗在外奔波的心。此中房产买卖因为具有高额、低频、非标、周期长、流程复杂等特点,买卖进程中轻易碰到各类风险,更是老苍生关心的年夜事。
多年来,链家一步步打造出一套系统性的平安保障系统和办事能力。2007年,链家率先提出“透明买卖、签三方约、不吃差价”阳光功课模式,打破了持久以来房产掮客行业“信息不合错误称”的问题。2011年推出真房源步履,打破行业被假房源枷锁束缚的潜法则。2013年,链家推出安心办事许诺,将消费者的权益用白纸黑字写下来,用真金白银切实保障房产买卖平安。
入驻廊坊后,2014年,廊坊链家率先在行业内推出安心办事许诺,并在尔后不竭连系时期转变和消费者需求迭代办事许诺条目。经由过程笼盖签约前、中、后营业场景和办事节点的自动许诺,营建更平安的房产买卖情况,晋升消费者的平安感。
2023年2月,客户崔密斯经由过程廊坊链家采办了一套二手房,8月发现所购衡宇外墙渗水。廊坊链家得知后,放置维修师傅上门勘测,本来是洗手间热水管接头渗水,致使沙浆层存水,渗入到洗手间外墙。依照“衡宇漏水 保固抵偿”安心办事许诺,廊坊链家向崔密斯抵偿3925元。客户孙师长教师因业主带错证件,致使过户环节产生枉跑,收到廊坊链家“过户枉跑 抵偿二百”办事许诺的抵偿金200元……
如许的案例,在廊坊链家还良多。截至2023年10月底,廊坊链家已为消费者付出安心保障金2253万元,累计退赔垫付1236笔。这些数据背后,是廊坊链家日复一日对“敢许诺、真赔付”的笃定践行,也正是以,才让泛博消费者选择将本身的房产买卖拜托给链家。
精准发力助力解决消费者“急难愁盼”
近10年来,房产掮客行业的办事程度延续晋升,链家的办事能力不竭完美,根基的房产买卖平安已获得很年夜水平的保障。与此同时,跟着老苍生购房加倍趋在理性,消费者对办事品质的需求不竭加强,也衍生出一些新的“痛点”。谁来帮他们解决可能碰到的买卖风险,让他们在房产买卖进程中更有“平安感”?
本年,在总结多年赔付数据和客户、掮客人等各方反馈后,廊坊链家对安心办事许诺进行迭代,正式推出更合适当前现实场景的十年夜安心办事许诺。
廊坊链家总司理尚衡暗示,保障条目贵在精,而不在多。比拟原本的安心办事许诺,此次进级后的十年夜安心许诺重点聚焦产生频次更高、风险更年夜的安博体育焦点痛点,晋升保障力度,优化赔付流程,让许诺更精准、保障更有力。
例如,此次推出的“买卖顺畅 枉跑抵偿”办事许诺,就是由“过户枉跑 抵偿二百”“签约枉跑 补交通费”“带看爽约 抵偿一百”这三项办事许诺归并而来。
衡宇买卖手续繁多,一不留心就轻易枉跑。进级后,不论是带看、签约仍是过户等环节产生枉跑,廊坊链家都将向客户和业主两边各抵偿200元。相较过往的办事许诺,赔付金额增添,保障力度加年夜。
再好比,按照“衡宇筛查 原价回购”这一办事许诺,掮客人会对衡宇进行筛查,如在卖方持有时代买卖衡宇内产生过非正常灭亡事务,且掮客人未尽到表露义务的,廊坊链家将对买方已付购房款损掉先行垫付,最高至原价回购。此次进级后,还将全额退还佣金,从而尽量削减客户损掉。
不止在赔付内容,廊坊链家还在赔付速度和流程方面下工夫,进一步晋升赔付体验。好比将线下贱程线上化,本来需要在线下操作的和谈签订、资料提交等环节,调剂为线上快捷操作,让赔付更便捷、客户更省心。
倒逼成长 全方位晋升栖身办事品质
安心办事许诺不竭迭代进级,为消费者供给了更有力的平安保障,同时也鞭策廊坊链家实现办事进级和品质进阶。一方面倒逼企业不竭晋升办事质量,另外一方面也倒逼掮客人晋升办事意识和专业能力,进而成立起消费者满足的品质正轮回。
在企业端,事实上,廊坊链家多年来修建了一套成熟的平安保障系统,给到消费者足够的平安感。《绿金办事尺度》、严酷的红黄线轨制,对办事规范做尺度化、合规化治理;“30124”客诉响应系统、客户座谈会,晋升消费者体验;资金存管、买卖流程可视化,切实保障买卖平安。
在掮客人端,真金白银的赔付倒逼掮客人晋升办事意识和专业性,加倍严谨地去排查各类可能存在的风险。也是以,掮客人获得愈来愈多客户的承认,这些承认赐与他们正鼓励,让他们面临客户时也加倍有底气和决定信念。
“国平易近片子人”吴京成为链家品牌代言人
本年9月,链家正式发布全新品牌Slogan——“安心买好房 链家真保障”,再次彰显了链家晋升夸姣栖身体验的决心与决定信念,而安心办事许诺则一向都是链家保障房产买卖平安、锻造品质办事的基石。
正如廊坊链家总司理尚衡所言:“安心办事许诺是保障房产买卖平安的要害,也是链家苦守品质办事、为消费者兜底果断的决心。接下来,我们会持久不变地去践行十年夜安心办事许诺,知足消费者对品质办事需求的同时,也但愿能由此带来客户的信赖、办事者的庄严和行业的前进。”
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