为进一步改良工作风格，强化办事意识，加强工作责任感，建立杰出的行风形象，宿迁市城管局连系本身工作现实，修订了《宿迁市城市治理局首问负责轨制》（以下简称《轨制》），并要求全局干部职工严酷遵照并落实。
《轨制》划定，凡属第一个接触办事对象的工作人员，非论其职责是不是与办事对象要知晓或打点事项有关，均为首问责任人。首问负责人对来访人员，要以客相待、热忱办事江南体育，属在本职规模内的工作，必需当真释疑解惑，落实打点。不是本身职责规模内的工作，要负责放置到有关部分或落实到人，负责到底，毫不答应一推了事。 《轨制》要求，首问责任人对来访人员的咨询，要立场热忱、说话文明，做到回答了了、处置适当。碰到告急主要事宜，必需特事特办、不得以任何捏词迟延；需要请示研究的问题，应当即请示上级予以落实；确切没法按时解决的非凡环境，要申明缘由作出注释。《轨制》对首问责任人受理事项的内部打点流程、体例和时限也予以了明白。 《轨制》还划定，首问责任人因僵硬、冷酷、推委等立场欠好的，遭到投诉、指控的，按照情节轻重，根据局督覆按查办法相干划定究查责任。首问责任人因工作不负责任，处置问题草率或在具体处事进程中有吃、拿、卡、要现象，造成办事对象投诉或上访的，一经查实，将按划定赐与传递攻讦、诫勉谈话、停职查抄、调离岗亭、降职利用、责令告退、夺职等组织处置；情节严重的，根据党政纪有关划定从重赐与规律处罚。（宿迁市城管局 费宏钟）